Пациенты предпочитают докторов, которые не углубляются в компьютер

Недавнее исследование, опубликованное в США, показывает, что пациенты склонны доверять врачам, которые меньше работают с компьютером в их присутствии. Для многих больных, особенно страдающих тяжелыми недугами, вроде рака или ВИЧ-инфекций, зрительный контакт является основой успешной коммуникации.

По мнению Али Хайдера, доцента Техасского Медицинского Университета, врач, уделяющий внимание пациенту, а не компьютеру, воспринимается как чуткий, заботливый, открытый и даже более опытный. Также пациенты считали, что доктора, пользующиеся компьютером во время приема, сильнее отвлекаются. Если говорить о специфике российского здравоохранения, то в наших больницах нередко попадаются врачи, в принципе не способные управляться с компьютером или делающие это с большим трудом. В результате заполнение электронной карты занимает вдвое больше времени, чем сам прием. Должно быть, это окончательно добивает любое положительное впечатление.

Авторы исследования отмечают, что пока они получили только первые и весьма приблизительные результаты. В дальнейшем планируется узнать, как на впечатление пациента влияют его возраст и образование.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *