Минздрав добавит в госуслуги сервис оценки врачей

С ноября этого года россияне смогут оценить качество оказания медицинской помощи через портал госуслуг. Сервис будет действовать в тестовом режиме в течение года и, если эксперимент будет признан удачным, станет постоянным.

Отправить жалобу или похвалу можно будет в личном кабинете пациента «Мое здоровье» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Там же можно вызвать врача на дом, а в перспективе к доступным опциям планируется добавить телеконсультации, просмотр данных медкарты и выписанных рецептов.

Как утверждает Минздрав, проект направлен на «Совершенствование процессов организации медицинской помощи на основе внедрения информационных технологий». Однако пока неясно, что стало с предыдущей системой независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями, которая функционирует с 2016 года и позволяет оставить отзыв на сайте медучреждения. Собранная статистика так и не была обнародована.

Эксперты положительно встретили новую идею Минздрава. Как они утверждают, подобная система оценки давно существуют в Европе. Обратная связь с пациентами помогает поддерживать уровень качества, а в ряде стран даже оказывает непосредственное влияние на зарплату докторов. Как отразятся отклики пациентов на отечественных докторах, будут ли премировать или наказывать медперсонал – пока неизвестно.

 

Богоцкой Олег

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *